قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از سرویس‌ها و خدمات پالاس

ورود کاربران به وب‏‌سایت و استفاده از خدمات ارایه شده توسط پالاس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین شیوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پالاس است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پالاس از سوی کاربر است. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات پالاس مطالعه بفرمایید

 قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پالاس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پالاس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پالاس اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات پالاس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی پالاس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و شما موافقت می‌‏کنید که پالاس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا جشنواره ها، امکان دارد پالاس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه پالاس را در پروفایل خود لغو کنند. 

تنها مرجع رسمی ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.pallasvet.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت پالاس هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.pallasvet.com ندارد و از طریق برنامه‌های گفتگوی اینترنتی با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

  سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

 کلینیک پالاس به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود در حد توان از اطلاعات شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در عین حال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

همه مطالب و محتوای پالاس، مانند متن، گرافیک، لوگو، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پالاس جزئی از اموال رد پلاس محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پالاس است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پالاس محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پالاس است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و محتوای ارایه شده هستند. هرگونه استفاده، دانلود یا کپی کردن اطلاعات از محتوای وب‏‌سایت پالاس با مقاصد تجاری، داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای پالاس محفوظ است. 

 نمایندگی

پالاس در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات از طریق دفتر مرکزی انجام می‏‌شود.

  نقدها و نظرها

 کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند. بدیهی است که اگر این قوانین رعایت نشود، نظر ثبت شده تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این وجود، پالاس هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت ندارد.

 –  نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید پالاس درباره محتوای آن نیست.

 –   نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.

 –   برای ارسال نقد، تا حد ممکن از بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری نمایید. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.

 –   نقد مناسب، نقدی است که به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

 –   با توجه به تفاوت در سطح کیفی و قیمت محصولات مختلف، لازم است تا نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.

 –   از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای پرسش و یا دریافت راهنمایی از بخش «پرسش و پاسخ» استفاده نمایید.

 –   نظر و یا توضیحات خود را به زبان و با حروف فارسی وارد و ثبت نمایید. در غیر اینصورت نمایش داده نخواهند شد.

 –   نظر خود را با استفاده از ادبیات محترمانه وارد کرده و از توهین به دیگر کاربران پرهیز کنید. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

 –  نام کاربری نظر دهنده باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد و نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند تایید نمی‌شود.

 –  کاربران نباید لینک، نام و یا مشخصات سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند.

 –  تنها نظراتی مرتبط با محصول مورد نظر تایید می‌شوند، از این رو، از مطرح کردن بحث‌های غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

 –  کاربران توجه داشته باشند، مسائلی که از آن اطمینان ندارند را در نظرات ثبت ننمایند و از بازنشر شایعات خودداری نمایند.

 –  ثبت اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است.

 –  نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و پالاس مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

 مشخصات کالاها

مشخصات کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی پالاس توسط تولید کننده و یا نماینده رسمی وی ارایه می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر داده شوند. پالاس مسئولیتی در قبال تغییر در طیف رنگ و یا بسته‌بندی محصولات ندارد.