رویه ارسال و تحویل کالا

رویه ارسال و تحویل کالا

ارسال شهرستان:
هزینه ارسال برای شهرستان ها بر اساس تعرفه شرکت پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد محاسبه می گردد.

 ارسال رایگان شهرستان: سفارشات بالای 5،۰۰۰،۰۰۰ تومان 

ارسال شهر قم:
ارسال رایگان شهر قم:سفارشات بالای 1،۰۰۰،۰۰۰ تومان

و هزینه ارسال سفارش پایین تر از 1،۰۰۰،۰۰۰ تومان به عهده خود مشتری هست.

ارسال خاک گربه فقط برای شهرقم مقدور است.

لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

ارسال سفارشات به شهرستان از طریق سرویس پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی پالاس بر روی فرایند حمل نظارت ندارد لذا جهت رهگیری وضعیت سفارش خود می توانید به سایت های اینترنتی سرویس مربوطه مراجعه فرمایید.

زمان تحویل سفارشات شهرستان بین 3 الی ۷ روز کاری می باشد.

تغییر مکان و زمان تحویل پس از دریافت پیامک ” ارسال سفارش ” قابل پذیرش نیست.

در صورت عدم پاسخ و یا عدم تحویل گرفتن سفارش در بازه زمانی و آدرس مشخص شده، سفارش به انبار فروشگاه پالاس برگشت خورده و با هزینه حمل قابل ارسال مجدد است.

مشتری موظف است در لحظه تحویل گرفتن کالا، از سلامت بسته بندی اطمینان حاصل نماید. در صورتی که بسته بندی کالا دارای مشکل بود، از پذیرش کالا خودداری کنید. بدیهی است پس از تحویل کالا، هیچ مسئولیتی برعهده پت شاپ پالاس نخواهد بود.

تلاش ما این است که کالای خریداری شده در وضعیتی مطلوب به دست شما برسد اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندان کالا بگیرید ، لذا در صورتی که کالا باز نشده باشد تا ۷ روز از زمان سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نیست.

هزینه برگشت کالا با دلیل انصراف از خرید بر عهده مشتری است.